Formålet med denne erklæringen er å forklare hvordan Coloplast behandler personopplysningene til personer som gir samtykke til markedsføring

1. Hvem er ansvarlig for å håndtere opplysningene mine?

Coloplastkonsernet består av mange selskaper forskjellige steder i verden. Coloplast-selskapene som leverer tjenestene du registrerer deg for, er sammen ansvarlige for håndteringen og behandlingen av opplysningene dine. Noen av tjenestene leveres av det lokale Coloplast-selskapet i ditt land, mens andre tjenester leveres av Coloplast A/S i Danmark, og atter andre av Partene i felleskap.

For å oppfylle dette formålet har Partene etablert en ordning i samsvar med artikkel 26 i GDPR, der hovedansvaret for å innhente samtykke på korrekt vis, dvs. innhente et gyldig samtykke, påhviler den lokale enheten i Coloplastkonsernet sammen med hovedkontoret, samtidig som hovedkontoret og din lokale enhet i Coloplastkonsernet deler ansvaret for å holde opplysningene oppdatert. Hovedkontoret vil til slutt slette eller anonymisere opplysningene. Du kan få mer informasjon om dette ved å kontakte dataprivacyofficer@coloplast.com.

Du finner de ansvarlige Coloplast-selskapene for relevante samtykkealternativer i avsnitt (2.) nedenfor. Hva angår samtykket du gir, sikter Coloplast til den behandlingsansvarlige som er oppført nedenfor.

2. Hvordan blir opplysningene mine håndtert?

Nedenfor inneholder formålene (i) opplysningene dine brukes til, og for hvert formål (ii) hvilke opplysninger vi samler inn, (iii) hvem opplysningene blir delt med, (iv) hvor lenge vi beholder opplysningene, og (v) hva som er det rettslige grunnlaget for behandlingen. Coloplast vil kun bruke dine opplysninger for formålene beskrevet nedenfor, med mindre ytterligere samtykke gis av deg. Beskrivelsen av det rettslige grunnlaget inneholder henvisninger til relevante artikler i EUs generelle personvernforordning («GDPR»).

Hva slags opplysninger Coloplast kan samle inn, er avhengig av tjenesten(e) du har registrert deg for, og hva du har gitt samtykke til. Se detaljer om hvert samtykkealternativ nedenfor. Opplysningene som er ført opp for hvert samtykkealternativ nedenfor, er eksempler på hvilke opplysninger Coloplast kan samle inn. Coloplast vil kunne lagre opplysningene som er nevnt nedenfor, om deg, avhengig av hvilke opplysninger du (frivillig) har oppgitt til oss.

(i) For hvilke(t) formål samler dere inn og bruker opplysningene om meg? 

• Kommunisere med deg via brev, tekstmelding, telefon, e-post, sosiale medier, apper og andre kanaler for å sende deg nyhetsbrev og markedsføringsmateriale om tilbud fra Coloplast som kan være relevante for deg som helsepersonell.
• Tilpasse opplysningene Coloplast sender til deg, basert på preferansene og opplysningene dine (yrkesopplysninger, medisinsk ekspertise, transaksjons- og aktivitetsdetaljer), herunder i form av personlig tilpassede meldinger, påminnelser, spesialtilbud og fordeler.
• Gjennomføre segmenteringsanalyser basert på yrkesopplysningene dine, medisinsk ekspertise, transaksjons- og aktivitetsdetaljer og informasjonspreferanser og tilegne seg innsikt, gjennomføre tilpassede kampanjer og gi deg målrettet informasjon som kan være relevant for deg.

(ii) Hva slags opplysninger blir samlet inn om meg? 

Opplysningene som samles inn, er de opplysningene du gir Coloplast. Dette kan innbefatte:

1. Yrkesopplysninger (fornavn, etternavn, adresse på arbeidsplassen og eventuelt HPR nummeret/ID nummeret i Helsepersonellregisteret),
2. Kontaktinformasjon (e-postadresse, eventuelt telefonnummer),
3. Medisinsk ekspertise,
4. Informasjonspreferanser: Hvilken type opplysninger du har valgt å motta
5. Transaksjons- og aktivitetsdetaljer: Bestillinger, fakturaer, dato og klokkeslett for samtaler, møter og andre interaksjoner med Coloplast, notater fra interaksjoner med Coloplast, kommunikasjon med Coloplast (f.eks. e-post og eventuelt innspilte samtaler), aktivitet i Coloplast apper og besøk på nettsteder (f.eks. HCP Universet)

(iii) Med hvem deler dere slike opplysninger? 

Tredjeparter som opptrer på instruks fra Coloplast (f.eks. leverandører av nettskytjenester). Coloplast vil ikke selge eller dele opplysningene dine med tredjeparter for at de skal bruke dem for egne formål.

(iv) Hvor lenge beholder dere disse opplysningene?

For hele varigheten av kontraktsforholdet. Data vil bli de-personalisert hvis kontrakten sies opp eller på annen måte avsluttes, f.eks. hvis ingen vesentlige interaksjoner mellom brukeren og Coloplast har funnet sted i løpet av de siste tre (3) årene (interaksjoner kan omfatte, men er ikke begrenset til, bestillinger, brev, e-post, samtaler eller annen form for kommunikasjon), med mindre Coloplast er underlagt juridiske forpliktelser som krever datalagring i lengre tid.

(v) Hva er det rettslige grunnlaget for at dere behandler disse opplysningene?

Opplysningene behandles for å overholde avtalefestede forpliktelser og på grunnlag av ditt samtykke til å motta markedsføringskommunikasjon fra oss – jf. artiklene 6(1)(b) og 6(1)(a), cf. 9(2)(a) i GDPR.

Ansvarlig(e) kontroller(e)

Den lokale Coloplast-enheten du er i kontakt med i ditt land (klikk for å se lokale enheter) og Coloplast A/S, 3050 Humlebæk, Danmark i felleskap.

Du kan trekke tilbake samtykket for markedsføring når du vil uten at det koster deg noe. Det vil ikke få noen negative følger for deg å trekke tilbake et samtykke, men du vil ikke lenger kunne motta de tilknyttede tjenestene og fordelene. Samtykke er en forutsetning for å motta de relevante tjenestene (samtykke til markedsføring er nødvendig for å motta markedsføringsmateriale, osv.). En tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke gyldigheten av behandling som har funnet sted på bakgrunn av et tidligere gitt samtykke. I tillegg vil data som er inkludert i et aggregert eller samlet datasett før tilbaketrekking ikke bli fjernet.

Personlig tilpasset brukerstøtte, tilpasset informasjon og/eller segmenteringsanalyser som gjennomføres under samtykke til markedsføring vil ikke påvirke prisene som presenteres for deg, eller hindre deg i å kjøpe produkter og tjenester.

Se Coloplasts globale personvernerklæring for mer informasjon om hvordan Coloplast håndterer personopplysningene dine, for kontaktopplysninger til Coloplasts personvernombud og for informasjon om dine rettigheter som registrert person og hvordan du benytter deg av disse rettighetene.

3. Hvordan kontakter jeg Coloplast?

Du kan sende spørsmål til privacyrequests@coloplast.com eller kontakte din lokale Coloplast-representant. Du finner det lokale Coloplast-kontoret ditt her: Kontakt oss - Coloplast Norge AS, kundeservice@coloplast.com